La presente informativa descrive come Condominix tratta i dati personali degli utenti della piattaforma in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Condominix. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi contattarci all'indirizzo hello@condominix.com.
2. Dati che raccogliamo
- Dati di autenticazione: email, password (cifrata), nome, identificativo utente. Gestiti tramite il sistema di autenticazione integrato fornito da Lovable Cloud (basato su Supabase).
- Informazioni sul condominio: nome, indirizzo, città, numero di unità, dati amministrativi, ruolo dell'utente (amministratore o condòmino).
- Richieste dal form di contatto: nome, email, telefono, studio, numero di condomini gestiti, piano di interesse, messaggio.
- Ticket e comunicazioni: testo dei ticket di manutenzione, annunci pubblicati, conversazioni interne.
- Documenti caricati: file e metadati associati (titolo, descrizione, dimensione, tipo).
- Dati tecnici: log di sessione, indirizzi IP, user agent, informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento del servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
- Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR): account, gestione condomini, ticket, pagamenti, comunicazioni.
- Adempimenti legali (art. 6.1.c GDPR): obblighi contabili, fiscali e di sicurezza.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza della piattaforma, prevenzione abusi, miglioramento del prodotto.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): comunicazioni opzionali e form di contatto.
4. Infrastruttura e fornitori
Per fornire il servizio utilizziamo fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
- Lovable Cloud (basato su Supabase): database, autenticazione, storage dei documenti, gestione delle sessioni utente.
- Infrastruttura email di Lovable: invio delle email transazionali (conferme, notifiche, ticket, annunci) dal dominio notify.condominix.com.
- Cloudflare: hosting edge e protezione di rete.
I dati possono essere trattati in server situati nell'Unione Europea o in paesi con livello di protezione adeguato secondo il GDPR.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate. I dati dell'account vengono mantenuti finché l'account è attivo e cancellati su richiesta, salvo obblighi di legge.
6. I tuoi diritti
In base al GDPR hai diritto a:
- accedere ai tuoi dati personali;
- rettificarli o aggiornarli;
- cancellarli (diritto all'oblio);
- limitarne il trattamento;
- portabilità dei dati;
- opporti al trattamento;
- revocare il consenso in qualsiasi momento;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare questi diritti scrivi a hello@condominix.com.
7. Richiesta eliminazione account
Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account dalle impostazioni del profilo. La richiesta viene gestita in modo sicuro per preservare i dati condominiali, i ticket, i pagamenti e i documenti collegati quando la loro conservazione è necessaria per finalità amministrative, contabili o legali.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito (HTTPS), cifratura delle password, Row-Level Security a livello database, controllo degli accessi basato sui ruoli (amministratore, condòmino) e monitoraggio dei log.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite la piattaforma.